Politica di ritorno e di rimborso

Rientro

La nostra garanzia ha una validità di 14 giorni. Se sono passati 14 giorni dal momento del tuo acquisto, ci dispiace, ma non possiamo concederti né un rimborso né una sostituzione.

Per avere diritto al rientro, l'oggetto che possiedi deve essere ancora nuovo, non utilizzato e deve presentarsi nello stato in cui l'hai ottenuto. La confezione originale è essenziale.

Per procedere con il rientro, ci serve una prova dell'acquisto, come una ricevuta. Ti chiediamo di non rispedire la merce direttamente al fabbricante.

Ci sono circostanze in cui si può ottenere solo un rimborso parziale:

  • Se l'articolo non si trova nel suo stato originale, presenta danni o mancanze non causate da errori nostri.
  • Se l'articolo viene rispedito dopo più di 14 giorni dalla ricezione.

Rimborsi

Dopo aver esaminato il prodotto restituito, ti contatteremo via e-mail per confermare la ricezione e per comunicarti l'esito della richiesta di rimborso. Se la richiesta viene accettata, il rimborso sarà processato e verrà accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento iniziale in pochi giorni.

Rimborsi ritardati Se non vedi il rimborso, ti suggeriamo di verificare prima il tuo saldo bancario. Poi, consulta la tua compagnia di carta di credito; potrebbero passare alcuni giorni prima che il rimborso venga registrato. Successivamente, parla con la tua banca. Se, nonostante tutto, il rimborso non appare, scrivici a ciao@nova-piercing.com

Prodotti in promozione Purtroppo, solo gli articoli a prezzo pieno sono rimborsabili. Gli articoli scontati, comprese le offerte speciali e le liquidazioni, non sono rimborsabili.

Sostituzioni Sostituiremo prodotti solo se risultano difettosi o danneggiati. Se desideri una sostituzione con lo stesso prodotto, scrivici a ciao@nova-piercing.com e rispedisci l'articolo all'indirizzo che ti forniremo.

Nazione di riferimento: Italia

Valuta: Euro

Partners di spedizione: Lavoriamo con BRT, UPS e Poste Italiane.

Costi aggiuntivi: Non ci sono costi aggiuntivi.

Costi di spedizione per resi: Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Queste spese non sono rimborsabili. Se ottieni un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà sottratto dall'importo rimborsato.

Consegna Il tuo prodotto ti sarà rispedito tra 7 e 21 giorni.

Se il valore dell'oggetto che stai restituendo supera i 75€, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non possiamo assicurarti la ricezione dell'articolo che restituisci.